Aplicația MyAccount
Ai toate serviciile într-un singur loc!
ALEGE OFERTA DE SERVICII |
COMPLETEAZĂ CEREREA DE PORTARE |
Descarcă aici cererea de portare.
Atașează acestei cereri, următoarele:
TRANSMITE DOCUMENTELE CĂTRE UN REPREZENTANT TELEKOM |
Poți alege să mergi într-un magazin Telekom, să apelezi 1921 (apel gratuit din rețelele Telekom România și la tarif normal din celelalte rețele naționale) sau dacă ai deja un reprezentant de cont, contactează-l.
BUCURĂ-TE DE #BUSINESSLIBER |
Vei primi o nouă cartelă SIM, pe care se va porta numărul tău în maxim 3 zile lucrătoare de la data depunerii cererii. Procesul se poate prelungi, dar nu mai mult de 25 de zile lucrătoare în cazul în care conectarea/deconectarea implică realizarea unor operațiuni complexe.
BINE DE ȘTIUT |
Pentru ca numărul tău să poată fi portat este important ca SIM-ul să nu fie dezactivat, blocat, declarat furat sau pierdut şi să nu fie implicat într-un alt proces de portare aflat în derulare.
Poți anula cererea de portare cel târziu cu 24 de ore înainte de momentul stabilit pentru realizarea portării. În acest sens, este necesar să completezi cererea de anulare a cererii de portare și să o transmiți reprezentantului Telekom. În cazul în care cererea de anulare a portării este formulată ulterior termenului menționat anterior, portarea va fi finalizată.
Pentru mai multe detalii accesează Ghidul Utilizatorului, apelează 1921 (apel gratuit din rețelele Telekom și tarif normal din celelalte rețelele naționale) sau vino în oricare din magazinele noastre.