Aplicația MyAccount
Ai toate serviciile într-un singur loc!
Ai întrebări legate de produse sau servicii Telekom Romania?
Ne găsești și pe rețelele de socializare!
Aici găsești rapid răspunsuri de la alți utilizatori
și poți contribui și tu, ajutîndu-i pe ceilalți.
Ai nevoie de un sfat? Suntem aici pentru a te ajuta.
Vizitează-ne sau sună-ne în magazinele Telekom Romania.
Contactează-ne!
VREI SĂ NE CONTACTEZI PRIN EMAIL CLICK AICI
TELEFONIC
DACĂ VREI SĂ NE CONTACTEZI TELEFONIC AI MAI JOS TOATE NUMERELE DISPONIBILE
E uşor să intri în contact cu noi! Sună la 1234 (gratuit din reţelele Telekom fix şi mobil) sau 021.404.1234 si 0766.12.1234 (tarif standard din orice reţea) şi suntem mereu la dispoziţia ta, 24/7! În plus, ai acces la un meniu robotic personalizat în funcţie de produsele active pe contul tău de telefonie mobilă şi/sau fixă (telefonie, internet şi TV).
|
|
Sună la 1234 de la un număr de telefon Telekom!
|
Sună la 021.404.1234 sau la 0766.12.1234 de la un număr de telefon care nu aparține Telekom! |
Identifică-te Uşor !!! |
|
(Apasă tasta 1) Confirmi că dorești pentru numărul de la care suni (Apasă tasta 2) Alegi să te identifici cu un alt număr de telefon Telekom sau Cod Numeric Personal sau CUI
|
(Apasă tasta 1). Ești client Telekom? Te poți identifica cu un număr de telefon sau Cod Numeric Personal sau CUI (Apasă tasta 2) Vrei să devii client Telekom
|
Selectează din meniul principal zona de interes pentru tine! |
|
(Apasă tasta 1) pentru cele mai noi oferte și promoții, prelungirea contractului sau modificarea abonamentului tău (Apasă tasta 2) pentru plăți (confirmare sau amanare de plată), facturi (informaţii legate de ultima factură emisă şi copie factură) sau Info Cost (care îţi permite să afli beneficii cum ar fi SMS-uri, minute sau trafic de internet disponibil şi costurile adiţionale până se emite factura) (Apasă tasta 3) pentru asistență tehnică pentru telefonie, internet și televiziune (Apasă tasta 4) pentru PUK, servicii (roaming, internaţional sau blocare cartelă SIM), pentru a verifica statusul unei cereri de instalare sau pentru modificarea datelor tale de abonat (nume titular, adresă de facturare) (Apasă tasta 5) pentru reîncarcarea unei cartele preplătite de la telefonul mobil sau fix*
|
|
Vrei să ne contactezi prin Email? Click AICI |
|
Nu vrei să aştepţi să intri în legatură cu noi? Contactează serviciul Premium la 0903904903** |
|
Ai nevoie de asistenţă pentru tarifele de Roaming? Sună la 076ROAMING (0767626464)*** |
* Acces conform politicii stabilite de Telekom Romania si Telekom Romania Mobile si numai clientilor persoane fizice
** Număr disponibil NUMAI clienţilor aflaţi pe teritoriul ţării ce apelează de la un număr de telefon Telekom Romania sau Telekom Romania Mobile. Apelul este tarifat cu 1.92 EUR (cu TVA inclus)/apel. Tarifarea se face pe apel şi nu în funcţie de durata convorbirii. Numarul 0903904903 este serviciul de Suport Premium pe care Telekom Romania il pune la dispozitia clientilor care doresc sa apeleze Serviciul Vanzari si Relatii cu Clientii, oferindu-le acestora prioritate pentru a intra in legatura cu un consultant Telekom. Clientii sunt informati automat asupra tarifului, atunci cand apeleaza acest numar, inainte sa inceapa convorbirea, respectiv taxarea.
*** Apel gratuit dintr-o ţară membră UE, de la numărul de telefon Telekom Romania Mobil.Acest număr este disponibil clienţilor (Postpaid şi Prepaid Roaming Plus) ce se află deja în Roaming şi doresc să afle informaţii despre tarifele practicate.
Aici ne poți contacta prin intermediul formularului de contact.
Telekom Romania Communications S.A.
Piaţa Presei Libere nr. 3-5, Clădirea City Gate, Turnul de Nord, et. 7-18, Sector 1, 013702, Bucureşti
Cod Fiscal: RO427320
Telekom Romania Mobile Communications S.A
Splaiul Independenţei nr. 319G, SEMA Parc, Clădirea Atrium House, etajele 1 şi 2, Sector 6, 060044, Bucureşti
Cod Fiscal: RO11952970